Cela étant dit, une politique de remboursement est un document juridiquement contraignant qui établit les relations légales entre vous et vos clients concernant les remboursements. Les entreprises en ligne vendant des produits sont parfois tenues (en vertu des lois et réglementations locales) d'afficher une politique de retour et de remboursement. Dans certaines juridictions, cette obligation vise à se conformer aux lois sur la protection des consommateurs. Elle peut également vous éviter des poursuites judiciaires de la part de clients insatisfaits de leurs produits.